سياسة الشحن والتوصيل
في متجر جنوبيات نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل جودة لضمان وصول المنتجات بحالة ممتازة إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
مناطق التوصيل
يوفر متجر جنوبيات خدمة الشحن والتوصيل إلى جميع مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية، بما في ذلك:
- الرياض
- جدة
- مكة المكرمة
- المدينة المنورة
- أبها
- خميس مشيط
- الدمام
- الخبر
- الطائف
- تبوك
- حائل
- القصيم
- وجميع مناطق المملكة
ملاحظة: منتجات الكيك متاحة للتوصيل داخل مدينة جدة فقط.
مدة تجهيز الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة عمل من تأكيد الطلب.
- قد تزيد مدة التجهيز خلال المواسم والعروض وفترات الضغط.
مدة الشحن والتوصيل
- المدن الرئيسية: من 1 إلى 3 أيام عمل.
- المدن والمحافظات الأخرى: من 3 إلى 7 أيام عمل.
- قد تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن والظروف التشغيلية.
رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب وفقًا للمدينة وعنوان التوصيل.
- قد يوفر المتجر عروض شحن مجانية على بعض المنتجات أو عند تجاوز قيمة محددة للطلب.
استلام الطلب
يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن المدخلة عند إتمام الطلب، حيث أن المتجر غير مسؤول عن أي تأخير أو عدم وصول الطلب بسبب إدخال بيانات غير صحيحة.
تأخير الشحن
في بعض الحالات الاستثنائية قد يحدث تأخير خارج عن إرادة المتجر نتيجة:
- الأحوال الجوية.
- ضغط شركات الشحن.
- المواسم والعطلات الرسمية.
- الظروف الطارئة.
وفي هذه الحالات سيتم متابعة الطلب مع شركة الشحن وإبلاغ العميل بأي مستجدات.
الطلبات التالفة أو الناقصة
في حال استلام طلب تالف أو ناقص، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من وقت الاستلام مع إرفاق صور واضحة للطلب، وسيتم معالجة المشكلة في أسرع وقت ممكن.
التواصل معنا
متجر جنوبيات
واتساب: 0550286060
الهاتف: 0550286060
لبريد الإلكتروني: [email protected]